いらつく＠２ちゃんねる

以前働いていた、ホームセンターでのずうずうしい客の話。
そのホームセンターで新しいサービスとして、配送ドライバーを店に常駐させて、
翌日以降じゃないと出来なかった配達が、市内のみ即日OKというサービスを始めた。
午前、午後、夜、程度の大まかな時間指定ができたりして、結構好評だったのだが、
たまにいたのが、
「家はすぐそこだから、荷物と一緒に自分も送って行け」
という年寄り。
そういったことは出来ません。と断っても、「大丈夫だ！すぐそこだから」
と言って聞かない。
押し問答の結果、主任を呼んで対応してもらった。
ちなみに配達料金は、通常500円。購入金額が1万円以上だと、無料になる。
その時の客は、500円のほうだった。
主任にどうしても無理、と断られると、
「じゃあ、自分で荷物を持ってタクシーで帰った方がいいじゃない！」
といって、その通りにされてました。
店の配送車を、割安（もしくは無料）タクシーにしようなんて、ずうずうしい。

>>623
「商品の送料のほかに、お客様自身の送料としてX円（タクシー代と同じだけの料金）頂きますが、よろしいでしょうか？」
と言ってやるとか。

払うと言われたら困るべよ。
法律的にヤバいんだし。

人送って金取ったら２種免許もいるだろうし緑ナンバーにしないといかんわなぁ

ﾚｽありがと。
その店はかなり昔からある店で、近くに他のホームセンターも無く、
近隣住民は昔から住んでいる人ばかり＝昔からその店を利用している人ばかり。
だから、常連の自分は特別待遇を受けて当たり前！
と思っているらしく、かなり無茶苦茶なことをゴネる年寄り多数でした。
例えば、水道の水漏れ修理部材を買って、
「誰か暇な店員を一人貸せ。家まで送って行かせろ。そして水漏れの修理をしろ」
と要求してみたり･･･。
日曜の売り出し日で、店も混んでいて忙しいというのに、暇な店員って･･･orz
もちろん、「当店ではそのようなサービスは行っておりません」と断りました。
修理業者を手配することもやっていたんですけどね。店員なら、商品を買えば
無料サービスでやってくれると思うらしい。
そんな年寄りが決まって言う台詞は、
「大丈夫！家は近くだから！！」
･･････何が大丈夫なんだろう？

>>629
うちの近くのホームセンターは、そういうわがままな奴らのために「お助けマン」ってのがいるぞ。
もちろんそれなりにお金は取るが。

>>630
この店でも、即日で修理手配したり、とかのサービスは行ってたんですよね。
（ついでに家まで送ってあげることはしないけど）
でも、彼らの要求のポイントは、『タダでサービス』なんですよ。
業者を手配してもらったら修理費を払わなきゃならないけど、店員なら手間賃はタダ！
そのうえ交通費まで浮いて、二重に(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ　なわけです。

昔ながらの商店街にあったような、小規模店では普通だったサービスだな。
例えばそういう電気屋では、蛍光灯を取り替えるレベルの事もやりに来てくれた。
しかし、大型店のように、値引きする体力が無いから、商品そのものの値段は
定価に限りなく近かったけど、後々のサービス込みって事で互いに納得してた。

自分達が一円でも安いものを志向した結果、そういう地元密着型の小売店を
廃業に追い込んでおきながら、
サービスだけは当たり前のように継続しろと要求するｼﾞｼﾞﾊﾞﾊﾞって････

>>623
高校生の時学校に飾る花の鉢植えを駅前の花屋に買いに行き、配達の車に乗って一緒に
学校に帰って来たこと思い出した。（手で持てないほど買ったからついでに送ってもらった）
先生には軽く怒られたけど（w